做事態度

台灣失業率去年底破五％，今年一月上升到五．三一％，創歷年同月新高。美國二月失業率八．一％，創二十五年來新高，估計年底還將上探九．四％。中國去年第四季城鎮登記失業比例達四．二，％，創三年來新高。

一連串令人怵目驚心的數字，讓目前還保有工作的人擔憂，這飯碗還能捧多久？因為擔憂，因此都為保住飯碗加倍努力。但是，努力方向對了嗎？

日本管理雜誌《The 21》指出，一流努力術，能讓你不斷加值，成為Ａ級人才。若採取的是二流努力術，雖然很拚命，卻只能成為隨時可被取代的Ｂ級人才。Ａ級抑或Ｂ級，取決於三項關鍵。

 關鍵一  拉大與他人的差異化，提高自己在職場的能見度，避免成為「Me Too」型員工。

許多人以為，自己只要夠努力，上司一定看得見，而且也會受到同事肯定。然而，如果你做的只是跟別人差不多的「Me Too」式工作，無論多努力，也只是眾多螞蟻的其中一隻，不容易被上司看見，被取代的可能性也高。

差異化，在職場開創藍海

解決方案是，要懂得提高自己的獨特性，在職場開創藍海，創造自己「Only One」的價值。以自己的興趣為基礎，培養工作以外的知識與know-how，當機會到來時，將會幫助你發揮意想不到的價值。

日本第二大便利超商Lawson社長新浪剛史建議，不讓自己成為企業「用了就丟」的員工，大量吸收資訊，是最簡單而有效的方法。預算夠的，把薪水固定撥一部份買書與雜誌，預算較緊的，常跑圖書館。「每天花三十分鐘閱讀，將決定你十年後的自己，」他說。

 關鍵二  分階段、設時程，每週列出待辦事項。

有的人充滿幹勁，認為不被裁員的方法，就是不管什麼事都攬過來做，比別人晚下班，表現出一副很積極認真的樣子就行；事實上，員工沒成長，無法提供老闆新的刺激，即便能留下來，也永無晉陞之日。

追求成長，管道很多。美國行銷專家法拉利（Keith Ferrazzi）在《別自個兒用餐》（Never Eat Alone）一書中指出，每一餐經營一份關係，對於個人的成長和人脈網的建立，成效驚人。而公司的資深前輩，便是最好的吃飯對象。他們對企業的瞭解、人生的歷練、應對的圓融，是一個再怎麼聰明、反應快的年輕人也比不上的。列出你的挖寶對象，有系統地透過一起吃飯及其他機會，向他們請益。

勤挖寶，讓自己迅速成長

曾在二○○四年入選《Fortune》雜誌〈全球最有影響力的五十位女性〉，前寶鹼副總裁和田浩子便是向資深同事挖寶最好的例子。

和田剛進日本寶鹼之初，擔任行銷部助理品牌經理。原以為上司會教她經營品牌的種種戰略，但上司經常忙得不見人影。她深感不能等人來教，必須自己積極學習，於是，她設定每週待辦事項（To Do List），規劃在公司的中長期目標，努力於被交辦的工作，積極請教資深前輩，即使上司沒教，她也能交出令人滿意的工作成果。三年半後，她便獲得擢升。

 關鍵三  訓練多元思考力，找出同一問題的不同答案。

今年初，《日經商業週刊》到東京的趨勢科技總部採訪董事長張明正，問他對日本人才的看法。張明正說，日本社員的優點是閱讀、書寫、計算等基礎能力佳，缺點則是意志決定力偏弱、不願說真話、過度害怕失敗、不敢冒險、對女性有偏見。更糟的是，往往認為每個問題都只有一個答案。

趨勢科技的用人思維是，人的能力分正向與負向，正負向能力會將人的某些優勢抵消，剩下的才是企業真正可用的才能。

大阪藝術大學教授岡田斗司夫對此深表同感。他建議，為了增加自己的優勢，要常練習多元式思考能力，從正向、反向、旁向來做不同角度的思考，往往可以得到不同的面向的答案，增加對同一件事不同層次的理解。

例如，與其思考「我投入這樣的努力，就可以得到怎樣的成果」，不如反推回去「要達到那樣的成果，我應該投入哪些努力」。這兩種思維是不一樣的。前者是單向的、受限的、不清楚的，後者是開放思考，能釐清更清楚的定義，並尋求可行且有用的答案。常訓練這樣的多元思考，成果會顯示在你的職場表現上，比別人更多一分不同的可能性。